Politica de returnare și rambursare
RETURNEAZĂ
----
Politica noastră de returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziția dvs., din păcate nu putem oferi rambursări sau schimburi.
Pentru fiecare program video pe care îl comandați, trebuie să anunțați serviciul de asistență în termen de 4 zile de la plasarea comenzii. După acest termen, nu vor fi posibile rambursări.
PARTAJAREA SAU REVÂNZAREA PROGRAMELOR NOASTRE DIGITALE ESTE TOTAL INTERZISĂ ȘI ESTE PASIBILĂ DE URMĂRIRE PENALĂ.
Pentru a putea fi returnat, articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în starea în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să se afle în ambalajul său original.
Anumite tipuri de bunuri nu pot fi returnate. De exemplu, bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. În mod similar, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale sau substanțe periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Alte articole care nu pot fi returnate:
* Carduri cadou
* Software descărcabil
* Anumite produse de sănătate și de îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă de cumpărare.
Nu returnați achiziția dumneavoastră la producător.
În unele cazuri, se vor acorda numai rambursări parțiale: (dacă este cazul)
* Orice articol video care a fost vizionat de mai mult de 30% din conținutul total nu va fi eligibil pentru rambursare.
Rambursări (unde este cazul)
După ce returnarea dvs. a fost primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea dvs. este aprobată sau refuzată.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar cardul de credit sau metoda de plată inițială va fi creditată automat în câteva zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. va fi postată oficial.
Apoi, contactați banca dumneavoastră. Există adesea o perioadă de procesare înainte ca rambursarea să fie postată.
Dacă ați urmat toți acești pași și încă nu ați primit rambursarea, contactați-ne la următoarea adresă: contact.falinade@gmail.com
Articole de vânzare sau promoționale (dacă este cazul)
Doar articolele cu preț normal sunt rambursabile. Din păcate, articolele de vânzare sau promoționale nu sunt rambursabile.
Schimburi (dacă este cazul)
Vom înlocui doar articolele care sunt inițial defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie să îl înlocuiți pe al dvs. cu același articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact.falinade@gmail.com
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca fiind un cadou în momentul achiziției și a fost expediat direct la dumneavoastră, veți primi un credit cadou egal cu valoarea articolului returnat. Odată ce articolul returnat a fost primit, vi se va trimite prin poștă un voucher cadou.
În cazul în care articolul nu a fost marcat ca fiind un cadou în momentul achiziției sau dacă persoana care a făcut cadoul a trimis comanda cu intenția de a vi-l returna la o dată ulterioară, îi vom trimite rambursarea, iar aceasta va fi informată că i-ați returnat cadoul.
Sunteți responsabil pentru costurile de expediere asociate returnării articolului dumneavoastră. Acestea nu sunt rambursabile. În cazul în care primiți o rambursare, se vor deduce costurile de expediere a returului.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.
Dacă expediați un articol cu o valoare mai mare de 75 de euro, vă recomandăm să folosiți un serviciu de urmărire sau să asigurați transportul. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.
----
Politica noastră de returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziția dvs., din păcate nu putem oferi rambursări sau schimburi.
Pentru fiecare program video pe care îl comandați, trebuie să anunțați serviciul de asistență în termen de 4 zile de la plasarea comenzii. După acest termen, nu vor fi posibile rambursări.
PARTAJAREA SAU REVÂNZAREA PROGRAMELOR NOASTRE DIGITALE ESTE TOTAL INTERZISĂ ȘI ESTE PASIBILĂ DE URMĂRIRE PENALĂ.
Pentru a putea fi returnat, articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în starea în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să se afle în ambalajul său original.
Anumite tipuri de bunuri nu pot fi returnate. De exemplu, bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. În mod similar, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale sau substanțe periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Alte articole care nu pot fi returnate:
* Carduri cadou
* Software descărcabil
* Anumite produse de sănătate și de îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă de cumpărare.
Nu returnați achiziția dumneavoastră la producător.
În unele cazuri, se vor acorda numai rambursări parțiale: (dacă este cazul)
* Orice articol video care a fost vizionat de mai mult de 30% din conținutul total nu va fi eligibil pentru rambursare.
Rambursări (unde este cazul)
După ce returnarea dvs. a fost primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea dvs. este aprobată sau refuzată.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar cardul de credit sau metoda de plată inițială va fi creditată automat în câteva zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. va fi postată oficial.
Apoi, contactați banca dumneavoastră. Există adesea o perioadă de procesare înainte ca rambursarea să fie postată.
Dacă ați urmat toți acești pași și încă nu ați primit rambursarea, contactați-ne la următoarea adresă: contact.falinade@gmail.com
Articole de vânzare sau promoționale (dacă este cazul)
Doar articolele cu preț normal sunt rambursabile. Din păcate, articolele de vânzare sau promoționale nu sunt rambursabile.
Schimburi (dacă este cazul)
Vom înlocui doar articolele care sunt inițial defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie să îl înlocuiți pe al dvs. cu același articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact.falinade@gmail.com
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca fiind un cadou în momentul achiziției și a fost expediat direct la dumneavoastră, veți primi un credit cadou egal cu valoarea articolului returnat. Odată ce articolul returnat a fost primit, vi se va trimite prin poștă un voucher cadou.
În cazul în care articolul nu a fost marcat ca fiind un cadou în momentul achiziției sau dacă persoana care a făcut cadoul a trimis comanda cu intenția de a vi-l returna la o dată ulterioară, îi vom trimite rambursarea, iar aceasta va fi informată că i-ați returnat cadoul.
Sunteți responsabil pentru costurile de expediere asociate returnării articolului dumneavoastră. Acestea nu sunt rambursabile. În cazul în care primiți o rambursare, se vor deduce costurile de expediere a returului.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.
Dacă expediați un articol cu o valoare mai mare de 75 de euro, vă recomandăm să folosiți un serviciu de urmărire sau să asigurați transportul. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.