Polityka zwrotów i refundacji
Polityka zwrotów i refundacji
----
Nasza polityka zwrotów wynosi 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, z przykrością stwierdzamy, że nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotu pieniędzy lub wymiany.
W przypadku każdego zamówionego programu wideo należy powiadomić nasz dział obsługi klienta w ciągu 4 dni od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
UDOSTĘPNIANIE LUB ODSPRZEDAŻ NASZYCH PROGRAMÓW CYFROWYCH JEST SUROWO ZABRONIONE I PODLEGA ODPOWIEDZIALNOŚCI KARNEJ.
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, towary muszą być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Muszą również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje towarów nie mogą zostać zwrócone. Na przykład nie można zwrócić towarów łatwo psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub sanitarnych, materiałów lub substancji niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Inne przedmioty niepodlegające zwrotowi:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej
Do dokonania zwrotu wymagana jest faktura lub dowód zakupu.
Nie należy zwracać zakupionych produktów do producenta.
W niektórych przypadkach tylko część pieniędzy zostanie zwrócona: (jeśli dotyczy)
* Każdy produkt wideo, który był oglądany przez ponad 30% czasu, nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów wyślemy wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócone towary. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a pieniądze zostaną automatycznie przelane na kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często zajmuje to trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem: contact.falinade@gmail.com.
Produkty wyprzedażowe lub promocyjne (jeśli dotyczy)
Zwroty mogą być dokonywane wyłącznie za produkty w regularnych cenach. Niestety, zwroty nie mogą być przyznawane za przedmioty z wyprzedaży lub promocyjne.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko produkty, które są pierwotnie wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na identyczny, napisz do nas na adres contact.falinade@gmail.com.
Prezenty
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconych towarów wyślemy kupon upominkowy.
Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli darczyńca wysłał zamówienie z zamiarem zwrócenia go w późniejszym terminie, wyślemy Ci zwrot pieniędzy i poinformujemy Cię, że zwróciłeś swój prezent.
Użytkownik jest odpowiedzialny za koszty wysyłki związane ze zwrotem przedmiotu. Koszty te nie zostaną zwrócone. W przypadku zwrotu pieniędzy użytkownik zostanie obciążony kosztami przesyłki zwrotnej.
W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na otrzymanie wymienianego produktu może się różnić.
W przypadku wysyłania towarów o wartości przekraczającej 75 EUR zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia paczek lub organizacji wysyłkowej. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócone towary.
----
Nasza polityka zwrotów wynosi 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, z przykrością stwierdzamy, że nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotu pieniędzy lub wymiany.
W przypadku każdego zamówionego programu wideo należy powiadomić nasz dział obsługi klienta w ciągu 4 dni od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
UDOSTĘPNIANIE LUB ODSPRZEDAŻ NASZYCH PROGRAMÓW CYFROWYCH JEST SUROWO ZABRONIONE I PODLEGA ODPOWIEDZIALNOŚCI KARNEJ.
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, towary muszą być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Muszą również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje towarów nie mogą zostać zwrócone. Na przykład nie można zwrócić towarów łatwo psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub sanitarnych, materiałów lub substancji niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Inne przedmioty niepodlegające zwrotowi:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej
Do dokonania zwrotu wymagana jest faktura lub dowód zakupu.
Nie należy zwracać zakupionych produktów do producenta.
W niektórych przypadkach tylko część pieniędzy zostanie zwrócona: (jeśli dotyczy)
* Każdy produkt wideo, który był oglądany przez ponad 30% czasu, nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów wyślemy wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócone towary. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a pieniądze zostaną automatycznie przelane na kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często zajmuje to trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem: contact.falinade@gmail.com.
Produkty wyprzedażowe lub promocyjne (jeśli dotyczy)
Zwroty mogą być dokonywane wyłącznie za produkty w regularnych cenach. Niestety, zwroty nie mogą być przyznawane za przedmioty z wyprzedaży lub promocyjne.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko produkty, które są pierwotnie wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na identyczny, napisz do nas na adres contact.falinade@gmail.com.
Prezenty
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconych towarów wyślemy kupon upominkowy.
Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli darczyńca wysłał zamówienie z zamiarem zwrócenia go w późniejszym terminie, wyślemy Ci zwrot pieniędzy i poinformujemy Cię, że zwróciłeś swój prezent.
Użytkownik jest odpowiedzialny za koszty wysyłki związane ze zwrotem przedmiotu. Koszty te nie zostaną zwrócone. W przypadku zwrotu pieniędzy użytkownik zostanie obciążony kosztami przesyłki zwrotnej.
W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na otrzymanie wymienianego produktu może się różnić.
W przypadku wysyłania towarów o wartości przekraczającej 75 EUR zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia paczek lub organizacji wysyłkowej. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócone towary.